Projecte de transformació digital que inclou tres línies estratègiques d’actuació:

• Línia 1: Convocatòria: Administració orientada al ciutadania – amb el projecte “Renovació dels principals serveis d’informació i nous serveis de tramitació ciutadana” amb el desenvolupament de tres dels serveis més utilitzats per la ciutadania en mode d’aplicació mòbil o interfície adaptable (“responsive”) integrada en “La meva carpeta ciutadana” de l’AGE.
  Amb l’objectiu de redefinir els portals d’informació i tramitació ciutadana, el projecte consta de 9 actuacions:
  
  • Actuació 1 i 2 – Renovació dels principals serveis d’informació ciutadana – webs municipals i establiment d’eines de comunicació i difusió transversals.
  • Actuació 3 – Renovació del portal web de participació ciutadana.
  • Actuació 4 – Aplicació específica gestió inscripcions escoles bressol.
  • Actuació 5 – Aplicació específica gestió de preinscripcions i matrícula activitats estiu – Esports i Educació i ampliació a Joventut.
  • Actuació 6 – Aplicació i portal per a la gestió dels procesos de selecció i oferta pública.
  • Actuació 7 – Aplicació i app per a la gestió de les entrades de les piscines municipals.
  • Actuació 8 – Xatbot per guiar en els procediments del padró d’habitants.

  • Actuació 9 – Servei telefònic d’assistència a la tramitació electrònica.

• Línia 2: Convocatòria: Operacions intel·ligents – amb el projecte “automatització de procediments de major impacte” en la prestació de serveis a la ciutadania.
  El projecte inclou 6 actuacions:
  • Actuació 1 – Automatització de sancions de circulació de Guàrdia Urbana – implementació butlletí electrònic de denúncia.
  • Actuació 2 – Automatització de la gestió dels mercats municipals.
  • Actuació 3 – Sistema integral de reconeixement i anàlisis de matrícules mitjançant sistema embarcar al vehicle (CIVICAR).
  • Actuació 4 – Mòdul de fiscalització de control intern.
  • Actuació 5 – Automatització de processos per agilitzar la tramitació de subvencions i ajudes.
  • Actuació 6 – Automatització de consultes i informes, per la gestió basada en dades.
• Línia 5: Convocatòria Ciberseguretat, amb el projecte “desplegament d’un Centre d’Operacions de Ciberseguretat amb l’eina CCN MONICA NGSIEM”, per incrementar la capacitat de vigilància i detecció d’amenaces en el funcionament dels sistemes d’informació i comunicacions i millorar la capacitat de resposta en cas d’atacs.
  El projecte consta de 4 actuacions de desplegament de diferents eines de vigilància i protecció.